2024年11月13日，由環球直銷研究中心主辦，廣東省直銷企業協會聯合主辦，道道國際傳媒承辦的第八屆環球直銷峰會在馬來西亞吉隆坡舉行。

本次峰會以“規則力”、“融合力”、“競爭力”三個篇章為主題，針對直銷全球化這一重要議題，圍繞著產品創新與研發、供應鏈優化與管理、技術創新與數字化轉型等多方面展開探討。在“規則力”的篇章上，大會發布了《中國直銷行業現狀分析》（下簡稱《分析》），以下為該報告的重點內容節選：

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一.?基本盤堅實 中國直銷業有望迎來超萬億規模

《分析》指出，今年是直銷利好政策信息量最密集的一年。盡管新修訂的兩個條例尚未出臺，但是從《2023年全球直銷統計數據年度報告》中依然可以看到：2023年中國的直銷業零售額為150.04億美元，，在世界排名中穩居第四。中國目前人口為14.1億，對比排名第一的美國（人口：3.35億），中國直銷業活躍人數比例在不足1%的情況下依然能交出滿意的答卷。目前，中國無論在制造業及智能化普及上都擁有相當堅實的基本盤，相信未來在兩個條例與國際接軌后，中國直銷業有望迎來超萬億規模。

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無獨有偶，這項研判在另一項調查中得到充分印證，據直銷教育基金會(DSEF)發布的《2024年經濟影響報告》中提及：預計到2029年，中國直銷業市場規模將達到萬億規模。

道道輿情監控室認為，直銷業的發展不僅僅拉動直銷產品銷售，隨著更多人加入直銷公司、尋求創業機會，直銷渠道的影響力也在不斷增強，在直銷產業鏈上的巨大經濟效益絕對是人們視線之外的。

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二．維穩是絕對硬道理

《分析》指出，在過去這一年當中里，中國直銷行業在市場的浪潮中奮勇前行，這些優秀的市場表現是無數直銷從業者的辛勤付出，也是市場需求與產品供給相互作用的結果。然而，市場經營者不能僅僅著眼于業績，因為在直銷行業的發展歷程中，還有一個至關重要的方面時刻影響著它的走向，那就是監管。

直銷行業的健康發展離不開完善且嚴格的監管背景。在中國，直銷監管有著深刻的內涵和意義。它不是簡單地規范行業秩序，而是要確保直銷行業在合法、合規的軌道上穩健發展。讓消費者和企業、社會達成多方共贏的平衡。在國家治理層面，穩定是發展的前提，沒有穩定的環境，無論是經濟的持續健康增長還是社會的各項進步都難以實現。

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直銷行業涉及大量的從業人員和消費者群體。從社會穩定的角度來看，它的健康穩定發展能夠減少社會矛盾。如果直銷行業出現大規模的非法經營、欺詐等行為，會導致眾多消費者和從業者的利益受損，進而引發社會不穩定因素，如群體性投訴、維權事件等。

所以，在中國的直銷監管上，輿情監控是作為促穩定的其中一個舉措。比如一些新興的模式或者未經充分驗證的產品可能在上市初期就引發爭議。通過輿情監控，監管部門能夠提前察覺這些潛在風險，在問題尚未大規模爆發之前采取措施。

目前輿情監控的技術手段除了傳統的網絡爬蟲技術以外，大數據分析術、人工智能學習和輿情監測平臺都是非常重要的技術手段。

在企業的一側，網絡監控對于直銷企業也極具可持續性意義。比如經銷商，是企業面向市場的代表，他們的行為直接影響到企業形象。如果他們的行為不規范，會給企業帶來負面聲譽。網絡輿情監控可以協助企業了解經銷商的訴求和意見，及時解決經銷商面臨的問題。通過合理的制度安排和溝通機制，化解矛盾，避免因直銷企業內部問題而引發社會不穩定因素。

此外《分析》還指出，當前直銷全球化是大趨勢。為此，海外企業在中國本土化和合規問題就顯得尤為重要。讓海外企業充分了解我國直銷監管的背景及司法解釋有利于其在中國落地部署，達成共贏的良好開局。

我國自2005年開始實施的兩個條例是在加入WTO的背景下出臺的，所以在兩個條例誕生之后，相關監管規則也不斷在進行修補和完善，以適應不斷變化的社會和經濟環境。

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面對本次參會的海外企業及團隊，《分析》還專門對兩個條例作出深入淺出的分析：我國現行關于直銷行業管理的法律法規主要有《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》，也就是業界常說的兩個條例。兩個條例的側重點各有不同：《直銷管理條例》其目的為規范直銷行為，加強對直銷活動的監管，保護消費者的合法權益和社會公共利益。在計酬比例上、產品備案、服務網點等都有明確要求。而《禁止傳銷條例》主要是防止欺詐，維護社會主義市場經濟秩序，保持社會穩定。對傳銷的表現形式、查處措施與程序等也是有著清晰的指引。

尤其是2009年刑法修正時，增加了組織、領導傳銷活動罪。明確了涉嫌組織、領導傳銷活動罪的要件。2013年11月14日，兩高一部“關于傳銷組織層級及人數的認定問題”上也作出的解釋。

可以看到以產品銷售為導向的經營是不作刑事追究的。同時為了保護直銷企業發展，國務院發出了支持民營企業保護的發展意見。例如公安部出臺了360號文件，當中就有關于行政前置的工作。文件指出：企業或其主要負責人涉嫌傳銷違法的，原則上應商行政監管部門先行調查處理，行政監管部門認為涉嫌犯罪的，依法移送，公安機關經偵部門應按規定進行審查辦理。

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三 監管力打掛靠，已成常態化工作

《分析》指出，法律法規為直銷行業劃定了清晰的合法界限，讓真正的直銷企業有章可循，同時也成為阻擋傳銷等非法活動的堅固壁壘。但如今的監管工作正面臨著新的形勢和挑戰。一方面，監管部門需要運用先進的技術手段來識別和應對這些新變化帶來的潛在風險。另一方面，消費者對直銷產品和服務的期望日益提高，這意味著監管不僅要關注合規，還要注重對產品質量、宣傳真實性等細節的把控，以滿足市場和消費者的需求。

在這樣的大環境下，市場監管除了堅持規范直銷與打擊傳銷雙線并行以外，在2024年1月起，市監總局出手整治直銷掛靠，目前打擊掛靠已成為監管的常態化工作。道道輿情監控室認為，打擊掛靠不僅僅是規范市場行為，其最終目的是讓直銷企業牌照恢復應有的含金量及價值。

在監管部門的重視以及高壓打擊下，直銷監管工作取得了不錯的成效。今年10月28日，最高人民檢察院發布數據，2024年1月至9月，全國檢察機關起訴組織、領導傳銷活動罪4627人。從數據上可以看到，隨著傳銷犯罪由線下轉移至線上，最高檢及時跟進，針對網絡傳銷犯罪的新特點、新變化，積極調整執法策略和工作重點。

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四 積極推動直銷與國際直銷接軌

《分析》指出，在鐵拳整治的同時，政府也正積極推動直銷與國際直銷接軌。在10月剛剛結束的2024年直銷監管與執法國際研討會上，市監總局提出要積極推動各種政策落地，助力打造中國的世界性直銷企業和國際化交流舞臺！?

2023年8月，市監總局開展直銷條例立法調研，多個省市的市場監管部門以及業內知名法律專家參與。2024年4月，“禁傳條例”進入市監總局2024年度重點立法任務。緊接著，5月份，國務院正式官宣“兩個條例”納入2024年度立法預備修訂計劃。這意味著直銷相關條例的修訂獲得了最高層面的認可，正式進入國家立法流程序列。6月份，商務部組織直銷企業小型座談會。通過以上舉措，道道輿情監控室認為在2025年將有望開展新一輪調研。

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五 走出去、引進均是機遇！

《分析》指出，中國人口基數龐大，盡管世界當前經濟形勢有所變化，但消費市場的潛力依然巨大。所以，對于國內直銷企業 “走出去” 而言，這是一個強大的后盾。直銷企業可以基于對國內龐大消費群體的了解和服務經驗，將適應不同年齡、性別、消費層次的產品推向國際市場。比如，針對老年人口也就是銀發族的保健養生直銷產品，在中國市場已經有了成熟的運營模式，一些成熟的銀發族模式可以復制到一些人口老齡化趨勢明顯的國家。打造國內和國際的雙軌市場，發揮差異化優勢，促成全球供應鏈，進一步擴大市場份額。

而對于那些海外高質量的、密切關注中國市場直銷企業可以先行本地化部署，建立與本土供應鏈的深度合作，豐富市場資源和增加渠道優勢。待修正后的兩個條例出臺，與世界性接軌的政策能協助其更好地把握中國人口紅利帶來的市場機遇1

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六 最后階段，合規依是企業最大的課題

《分析》指出，盡管兩個條例的出臺只是時間問題，但在新的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》出臺前，合規依是企業最大的課題。對于已有直銷牌照的企業繼續合規和加強內控，尤其是計酬方式、信息報備等，強化數據與信息管理的合規性。在產品與服務創新方面。在新條例出臺前的過渡階段，企業應加大市場調研力度，了解消費者需求的變化趨勢，特別是在健康、環保、便捷等方面的新需求，以服務創新提升客戶體驗。

而尚沒有直銷牌照，但具有相當競爭力大廠則可以持續提升供應鏈管理水平。與當地的市場監管部門保持良好的溝通，了解企業在當前經營模式下可能存在的問題，及時整改。這不僅有助于企業避免違規行為，也能為未來申請直銷牌照打下良好的基礎。

除了持續合規以外，建立健全的輿情監測系統，正確引導網絡輿論方向也是企業需要持續性推進的工作之一。包括經銷商和終端用戶的輿情管理。企業通過輿情管理及時發現并處理負面輿情，避免其擴散和發酵，減少對企業形象的損害。通過積極回應消費者的關切和訴求，提高消費者的滿意度和忠誠度，樹立良好的企業形象。

同時，通過對輿情信息的分析，了解消費者的需求和市場的變化趨勢，發現更多市場機會。最后通過輿情監控，企業了解監管部門的政策動態和監管要求，及時調整企業的經營策略，加強與監管部門的溝通和配合，避免因政策變化而給企業帶來的風險。

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道道輿情說：

直銷行業作為市場經濟的一個特殊領域，在中國經濟的大舞臺上扮演著獨特的角色。它既有廣闊的發展潛力，又面臨著嚴格的監管和復雜的競爭環境。在本次對中國直銷行業現狀的分析中，道道輿情深入探討了其發展歷程、市場規模、經營模式、面臨的挑戰與機遇等多個重要維度。希望通過這次報告，能協助從業者在合規經營的前提下更好地挖掘市場；也為監管者提供更多視角，使其能更科學地引導行業健康發展；同時，讓更多關注直銷行業的人對其有更清晰、全面的認識。