道道網(wǎng)訊 2019年9月24-28日，由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監(jiān)控室聯(lián)合主辦，道道國際傳媒承辦、道道網(wǎng)協(xié)辦的以“固本·求變·突破”為主題的第三屆世界新零售行業(yè)輿情高峰論壇圓滿落幕。

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貴州茅臺酒廠（集團）白金酒有限責任公司新零售事業(yè)部總經(jīng)理宋天強先生受邀出席此次高峰論壇。論壇上宋天強先生與其他專家、學者、企業(yè)家圍繞《從“找本”到“固本”探究企業(yè)發(fā)展的源動力》這一主題各抒己見，共同探討新零售時代背景下，直銷、微商、社交電商等各種類型企業(yè)的發(fā)展本源，為企業(yè)長遠發(fā)展建言獻策。

以下為宋天強先生的精彩發(fā)言內(nèi)容：

今年輿情高峰論壇的主題是“固本·求變·突破”，固什么本？又該怎么變呢？在解答這個問題之前，我想先拋出另一個話題：如果穿了新鞋，是否就要把腳也換成新的？答案顯而易見，不可能！這種情況只有兩種結(jié)果：第一，穿新鞋，走新路，用的就是原來的腳。第二，穿新鞋，走舊路，也依然是原來的腳。所以固本就是要先立本，本立而道生。《黃帝內(nèi)經(jīng)》有云：“正氣存內(nèi)，邪不可干。”就是說正氣很重要。

企業(yè)其實就像一個人一樣，所呈現(xiàn)出來的狀態(tài)往往與其心境息息相關。所以對企業(yè)而言，固本就是不忘初心，萬變不離其宗。企業(yè)應該時刻警醒，自己是從哪里開始的？創(chuàng)辦之初的目的是什么？現(xiàn)在的經(jīng)營方向是什么？未來又要朝著怎樣的目標發(fā)展？

延伸到任何行業(yè)的任何一家企業(yè)，其本質(zhì)都是要面對一個問題：“營銷”，這是一個亙古不變的命題。營銷其實做的就是一件事：把握、揣摩人心。一家企業(yè)無論是形式、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)上發(fā)生了怎樣的變化，但如何營銷，經(jīng)營好顧客？終歸是其發(fā)展的根本，是需要鞏固的本。

在營銷領域，每個行業(yè)和企業(yè)都會經(jīng)歷一些殘酷的變化，但人心和人性是始終存在的。產(chǎn)品或項目的落地背后應該讓冰冷的產(chǎn)品變得有溫度，出現(xiàn)在消費者面前的產(chǎn)品能讓消費者看到背后的故事。

此外，這幾年行業(yè)出現(xiàn)的另一個最大問題就是信任危機，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與團隊之間都是各自心里打著小算盤，所以企業(yè)在固本求源的基礎上也應該多思考一下人心和人性的問題。從自身做起，真誠一些，厚道一些，也許就會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品變得有溫度，世道變得更陽光。

當然，固本的同時也要跟上時代的步伐，不斷輸入新鮮理念。固本求源，開拓創(chuàng)新。但也請謹記：別忘初心，方有始終，才得圓滿！

【責編：瑾泱】