2019年中國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.64萬(wàn)億元，同比上升17.3%，2020年進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.07萬(wàn)億元，2021年將達(dá)3.55萬(wàn)億元，交易規(guī)模增長(zhǎng)率有望再次提高。首先是中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的穩(wěn)定發(fā)展，使得居民有能力持續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)。伴隨著中國(guó)龐大的內(nèi)部消費(fèi)需求與消費(fèi)意愿，居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的依賴度和偏好也在不斷提高。2020年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)117601億元，占居民消費(fèi)支出比例為38.7%，較2019年增長(zhǎng)3.5%。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，67.1%的受訪用戶擁有在跨境電商平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)歷，主要分布在中國(guó)的華東與華南地區(qū)。隨著中國(guó)進(jìn)一步提高開放水平，跨境電商供應(yīng)體系的漸趨完善，以及居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，居民將有機(jī)會(huì)接觸到更多海外地區(qū)的商品，對(duì)進(jìn)口品的需求將不斷提高，為中國(guó)帶來(lái)新一輪消費(fèi)升級(jí)。(《艾媒咨詢|2020-2021中國(guó)進(jìn)口跨境電商行業(yè)研究報(bào)告》完整高清PDF版共46頁(yè)，可點(diǎn)擊文章底部報(bào)告下載按鈕進(jìn)行報(bào)告下載)

核心觀點(diǎn)

行業(yè)規(guī)模：2020年中國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.07萬(wàn)億元

2019年中國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.64萬(wàn)億元，同比上升17.3%，2020年進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.07萬(wàn)億元，2021年預(yù)計(jì)將達(dá)3.55萬(wàn)億元。中國(guó)進(jìn)口跨境電商增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，內(nèi)需不斷擴(kuò)大，交易規(guī)模增長(zhǎng)率將再次提高。

政策環(huán)境：行業(yè)政策利好，國(guó)家大力鼓勵(lì)跨境電商發(fā)展

近年來(lái)，中國(guó)陸續(xù)設(shè)立的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)達(dá)105個(gè)，保稅區(qū)超百個(gè)，跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)擴(kuò)至22個(gè)海關(guān)；中國(guó)對(duì)跨境電商行業(yè)發(fā)展與監(jiān)管并重，行業(yè)政策環(huán)境利好，國(guó)家加大對(duì)外開放力度，大力鼓勵(lì)跨境電商發(fā)展 。

居民需求：居民消費(fèi)意愿和對(duì)網(wǎng)購(gòu)依賴度逐年提高

2020年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)39萬(wàn)億，較去年下降3.9%，第四季度恢復(fù)明顯，降幅比前三季度收窄3.3%，居民消費(fèi)意愿提高，市場(chǎng)銷售逐季改善。居民對(duì)網(wǎng)購(gòu)依賴度逐年提高，2020年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)117601億元，占居民消費(fèi)支出比例為38.7%，占比進(jìn)一步提高。

以下為報(bào)告節(jié)選內(nèi)容

中國(guó)跨境電商發(fā)展進(jìn)程

跨境電商經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)增速平穩(wěn)，發(fā)展健康

2020年，中國(guó)GDP首次突破100萬(wàn)億元大關(guān)，初步核算為1015986億元，較2019年增長(zhǎng)2.3% ；人均GDP突破1萬(wàn)美元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速平穩(wěn)，發(fā)展健康，居民對(duì)中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)持積極態(tài)度，有利于擴(kuò)大消費(fèi)。

跨境電商技術(shù)環(huán)境：新技術(shù)或?qū)⒔鉀Q行業(yè)痛點(diǎn)

艾媒咨詢分析師認(rèn)為，跨境電商涉及物流、資金流、信息流的跨境流動(dòng)，在貨幣兌換、物流運(yùn)轉(zhuǎn)、退換貨、售后服務(wù)等方面存在痛點(diǎn)，同時(shí)平臺(tái)上各中小型制造企業(yè)也面臨融資困難的難題。區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、供應(yīng)鏈金融模式等的出現(xiàn)，將促進(jìn)供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高交易完成速度，提升用戶在跨境支付、跨境物流以及跨境售后服務(wù)方面的體驗(yàn)。

跨境電商國(guó)際環(huán)境：尋求國(guó)際合作，積極擴(kuò)大進(jìn)口

中國(guó)進(jìn)口跨境電商趨近成熟期，疫情后增長(zhǎng)將再提速

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.64萬(wàn)億元，同比上升17.3%，2020年進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)3.07萬(wàn)億元，2021年預(yù)計(jì)將達(dá)3.55萬(wàn)億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)進(jìn)口跨境電商趨近成熟期，增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，疫情抑制了2020年進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)大循環(huán)成效明顯，交易規(guī)模增長(zhǎng)率將再次提高。

居民釋放進(jìn)口品消費(fèi)需求，中國(guó)海淘用戶將持續(xù)性增長(zhǎng)

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)海淘用戶規(guī)模為1.54億人，2020年中國(guó)海淘用戶為1.58億人。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)進(jìn)口跨境電商具有較大的增長(zhǎng)空間，居民對(duì)進(jìn)口品的消費(fèi)需求有待挖掘，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇、相關(guān)政策的完善以及中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，居民對(duì)進(jìn)口品的消費(fèi)需求隨之釋放，中國(guó)海淘用戶將保持持續(xù)性增長(zhǎng)。

中國(guó)進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈

相比國(guó)內(nèi)電商，跨境電商供應(yīng)鏈鏈條更長(zhǎng)，操作難度更大，進(jìn)口跨境電商平臺(tái)需要解決海外物流運(yùn)輸、貨幣支付、海關(guān)報(bào)關(guān)等難題。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著相關(guān)法律法規(guī)的完善，保稅區(qū)和跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的相繼設(shè)立，中國(guó)進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)速度將更加快速。

2020年中國(guó)進(jìn)口跨境電商熱點(diǎn)事件盤點(diǎn)

進(jìn)口跨境電商用戶追求品質(zhì)生活，中年群體占比更高

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，67.1%的受訪用戶擁有在跨境電商平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品的經(jīng)歷。其中，男性占49.3%，女性占50.7%。在中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶中，26-30歲的用戶群體占據(jù)主體，占比達(dá)34.2%，其次是31-40歲群體。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，相比國(guó)內(nèi)電商用戶，購(gòu)買進(jìn)口品的跨境電商用戶更追求品質(zhì)生活，其消費(fèi)能力和資力更強(qiáng)，中年群體占比更高。

進(jìn)口跨境電商用戶地域分布與地域經(jīng)濟(jì)差異相關(guān)性明顯

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在進(jìn)口跨境電商用戶區(qū)域分布排名中，華東、華南、華北分列前三，分別占比34.9%、20.8%、15.4%，而在城市分布中，北上廣深四座城市的用戶占比將近三成。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，進(jìn)口跨境電商用戶的地域分布與地域經(jīng)濟(jì)差異存在明顯的相關(guān)關(guān)系，越富裕的地域，用戶數(shù)量越多。

中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶更追求正品和服務(wù)質(zhì)量

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，60.1%的中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶在選擇平臺(tái)時(shí)較為注重其“正品保障”，其次是售后服務(wù)質(zhì)量，價(jià)格因素排行第三。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶更追求正品和服務(wù)質(zhì)量，相比國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)價(jià)格敏感型群體較少。

中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶對(duì)品牌有更高追求

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，用戶更偏好在電商平臺(tái)上購(gòu)買服飾鞋包，其次是美妝個(gè)護(hù)，購(gòu)買這兩者的用戶占比達(dá)到四成以上。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，服飾禮包和美妝個(gè)護(hù)都屬于品牌營(yíng)銷力度大的品牌溢價(jià)型產(chǎn)品，中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶對(duì)品牌有更高追求。

中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶購(gòu)買強(qiáng)度有待提升

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，34.6%的用戶一年在進(jìn)口跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買4-7次，32.6%的用戶一年在進(jìn)口跨境電商平臺(tái)上購(gòu)買的金額為100-200元，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶在平臺(tái)上的購(gòu)買強(qiáng)度有待提升，對(duì)商品的購(gòu)買多為復(fù)雜型購(gòu)買，相比日常購(gòu)買次數(shù)少、金額大、決策時(shí)間長(zhǎng)。

中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶更相信品牌的力量

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在進(jìn)口跨境電商平臺(tái)上選擇產(chǎn)品時(shí)，考慮“產(chǎn)品品牌”因素的用戶占比達(dá)60.7%，注重“產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)”和“產(chǎn)品價(jià)格”的用戶也超過(guò)五成。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶更相信商品品牌的力量，進(jìn)而才是對(duì)性價(jià)比的考量。

進(jìn)口跨境電商平臺(tái)購(gòu)買體驗(yàn)略優(yōu)于國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，在問(wèn)及進(jìn)口跨境電商平臺(tái)相比國(guó)內(nèi)電商的購(gòu)買體驗(yàn)時(shí)，38.3%的用戶覺得進(jìn)口跨境電商平臺(tái)購(gòu)買體驗(yàn)更好，28.2%的用戶覺得兩者體驗(yàn)相似，33.5%的用戶覺得國(guó)內(nèi)電商體驗(yàn)更好。54.0%的用戶認(rèn)為進(jìn)口跨境電商相比國(guó)內(nèi)電商在產(chǎn)品品類豐富度上更有優(yōu)勢(shì)，超四成的用戶覺得進(jìn)口跨境電商在正面保障和質(zhì)量保證上更有優(yōu)勢(shì)。

購(gòu)買日韓商品的中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶超五成

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買日韓商品的中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶最多，占比達(dá)到53.7%，購(gòu)買歐洲進(jìn)口品的中國(guó)跨境電商用戶占比位居第二，艾媒咨詢分析師認(rèn)為，日韓和歐美的商品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，獲得居民的信賴。

六成用戶期待進(jìn)口跨境電商物流速度進(jìn)一步提高

iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，62.8%的中國(guó)進(jìn)口跨境電商用戶認(rèn)為進(jìn)口電商平臺(tái)的物流有待提高，其次是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，進(jìn)口跨境電商的物流涉及海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際物流、海關(guān)報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)配送等環(huán)節(jié)，操作復(fù)雜，相比國(guó)內(nèi)電商耗時(shí)更長(zhǎng)。隨著中國(guó)進(jìn)一步開放進(jìn)口，更多的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)和保稅區(qū)設(shè)立，跨境電商物流速度將進(jìn)一步提升。

行云貨倉(cāng)：助力進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)

作為B2B跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)，行云貨倉(cāng)提供品牌代理、商品分銷及物流運(yùn)輸服務(wù)，幫助進(jìn)口跨境電商供應(yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行云貨倉(cāng)為境外品牌提供品牌管理、店鋪運(yùn)營(yíng)、全渠道分銷和全域營(yíng)銷服務(wù)，為國(guó)內(nèi)渠道商和消費(fèi)者提供正品境外貨源，并提供集國(guó)際空運(yùn)、海運(yùn)、陸運(yùn)、代理清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)等在內(nèi)的跨境物流服務(wù)。

行云貨倉(cāng)：規(guī)模優(yōu)勢(shì)驅(qū)動(dòng)平臺(tái)快速發(fā)展

行云貨倉(cāng)歷經(jīng)五年發(fā)展，已具備成熟的供應(yīng)鏈配套體系，在采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、分銷、零售、客服及供應(yīng)鏈金融方面具備規(guī)模優(yōu)勢(shì)，并配合國(guó)家政策利好快速發(fā)展，在全國(guó)十多個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市建立了配套合作倉(cāng)。2019年，行云貨倉(cāng)GMV達(dá)到135億，同比2018年上漲115.3%。

小紅書：社交電商模式吸引年輕女性群體

小紅書以種草社區(qū)起家，跨境電商業(yè)務(wù)上線于2014年10月，以“內(nèi)容+B2C跨境電商”為模式，吸引了大量女性用戶群體。2019年底，小紅書用戶規(guī)模超3億元，月活過(guò)億，其中女性用戶占比超七成，而女性中又以24歲及以下的用戶群體為主。年輕女性群體具備高消費(fèi)力，愿意嘗試新鮮事物，易被種草和安利，也樂(lè)意與其他人進(jìn)行分享。2020年9月，小紅書熱銷精致彩妝單品數(shù)量TOP5為口紅、眼影、香水、粉底和粉餅，其中口紅占比達(dá)31%。小紅書社交電商的模式更能產(chǎn)生用戶黏性，受到品牌的認(rèn)可。

小紅書：內(nèi)容社區(qū)推動(dòng)電商平臺(tái)往精品化發(fā)展

小紅書的社交電商模式以信息為驅(qū)動(dòng)，通過(guò)官方垂直用戶、品牌方、廣告商和個(gè)人用戶的持續(xù)內(nèi)容生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容積累。小紅書通過(guò)為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成社區(qū)文化，并解決用戶因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的難以發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品的痛點(diǎn)，降低用戶的搜索成本，推動(dòng)商品的銷售。通過(guò)內(nèi)容社區(qū)對(duì)商品的篩選，提高平臺(tái)的商品質(zhì)量，推動(dòng)平臺(tái)向精品化靠攏，通過(guò)高質(zhì)量海外商品內(nèi)容來(lái)沉淀更多用戶。此外，通過(guò)社區(qū)互動(dòng)，更能激發(fā)用戶需求，提高商品轉(zhuǎn)化率。

寺庫(kù)：線上線下結(jié)合，提供多樣化體驗(yàn)

寺庫(kù)成立于2008年， 2017年9月登陸美國(guó)納斯達(dá)克，股票代碼為“SECO”。受疫情影響，寺庫(kù)2020年一季度營(yíng)收暴跌至10.1億元，環(huán)比19年四季度下降50.2%，二、三季度營(yíng)收緩慢爬升；三季度凈利潤(rùn)2188萬(wàn)元，環(huán)比暴增248.2%，但同比仍下滑66.5%。寺庫(kù)主營(yíng)奢侈品服務(wù)B2C電商，平臺(tái)商品包括箱包、腕表、服飾、藝術(shù)品、豪車、私人飛機(jī)等數(shù)十品類。寺庫(kù)將線上和線下結(jié)合，在北京、上海、成都、香港、米蘭等城市頂級(jí)市場(chǎng)商圈開設(shè)線下體驗(yàn)中心，提供國(guó)際一流奢侈品的購(gòu)物、體驗(yàn)、鑒定、保養(yǎng)、拍賣等服務(wù)。

寺庫(kù)：四大核心板塊打造精品商業(yè)圈

寺庫(kù)集團(tuán)擁有完整的高端商業(yè)生態(tài)，旗下設(shè)有寺庫(kù)商業(yè)、寺庫(kù)金融、寺庫(kù)智能和寺庫(kù)社群四大核心板塊，打造完整的精品商業(yè)圈，同時(shí)，建立奢侈品鑒定團(tuán)隊(duì)，奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠。此外，早在2019年8月，寺庫(kù)布局電商直播，定位于“高端消費(fèi)和生活方式直播”，專注于為奢侈品和設(shè)計(jì)師品牌提供直播服務(wù)，覆蓋LV、 Gucci、Armani等眾多一線大牌。

跨境電商行業(yè)政策環(huán)境利好，行業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大

當(dāng)前跨境電商行業(yè)政策環(huán)境利好，國(guó)家加大對(duì)外開放力度，加強(qiáng)與海外國(guó)家的交流，大力鼓勵(lì)跨境電商的發(fā)展。近年來(lái)，中國(guó)陸續(xù)設(shè)立的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)達(dá)105個(gè)，保稅區(qū)超百個(gè)，跨境電商B2B出口監(jiān)管試點(diǎn)擴(kuò)至22個(gè)海關(guān)。政策的便利也促成了海關(guān)通關(guān)速度的加快，保障跨境商品順暢通關(guān)。各跨境電商平臺(tái)在政策利好期應(yīng)注重完善自身跨境貿(mào)易供應(yīng)鏈，也需加強(qiáng)行業(yè)自律，對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)加把關(guān)，提升自身服務(wù)水準(zhǔn)，打造良性生態(tài)，推動(dòng)跨境電商行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。

區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù)將為跨境電商行業(yè)帶來(lái)革新

當(dāng)前跨境電商在物流、支付、產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)等方面面臨著一系列問(wèn)題，由于國(guó)際環(huán)境的復(fù)雜，解決難度極大。技術(shù)的發(fā)展將為跨境電商行業(yè)帶來(lái)革新：區(qū)塊鏈的可追溯性、不可篡改性、時(shí)間戳技術(shù)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸技術(shù)、智能合約技術(shù)，將幫助解決跨境物流監(jiān)測(cè)難題、跨境支付難題和跨境電商產(chǎn)品質(zhì)量追溯難題；大數(shù)據(jù)技術(shù)、云與計(jì)算技術(shù)將使?fàn)I銷更精準(zhǔn)化、個(gè)性化，并提高供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)速度；供應(yīng)鏈金融將幫助解決中小型制造企業(yè)融資的難題，為其經(jīng)營(yíng)帶來(lái)活水。