道道網訊?在全媒體時代，隨著互聯網和媒體平臺的快速發展，信息傳播及輿論生成表現出前所未有的便捷性。基于此，公眾表達自我利益訴求和參與社會管理的熱情之高、力度之大前所未有。在這樣的“熱情”之下，一些突發事件經網絡曝光后會迅速引發全民圍觀，甚至在輿論場掀起大規模爭論，演變為重大爭議性事件，輿論關注度會在短時間內出現暴增，涉事單位的一舉一動都會在輿論聚光燈下被無限放大，給輿情處置工作帶來不小的挑戰。

如果輿情事件處置不當，會再次引發次生輿情，推波助瀾，涉事企業再度深陷輿論漩渦。而輿情應對失誤，則會平添質疑，助長謠言，干擾事件處置，損害涉事企業形象和公信力，甚至還能關系到企業興衰成敗，生死存亡。比如奧迪廣告抄襲危機和唐山打人、蔚來汽車墜樓事件，在輿論發生時未能在黃金時段做好輿情危機管理，使涉事單位處于輿論的風口浪尖處，嚴重損害企業形象。

面對突發輿情事件的高發趨勢和日趨復雜的輿論環境，企業如何搶抓“黃金時段”，掌握火候分寸，抓住關鍵時間節點，積極引導社會輿論，搶占輿論制高點，化解負面輿情，力爭效果最大最優呢？

機會來了！10月26-28日，世界新零售行業輿情高峰論壇組委會特邀北方工業大學碩士生導師、危機管理實戰派專家郭繼偉先生，傾情分享《以案以案為鑒，解析危機公關中的“時”“度”“效”》，結合當前移動互聯網面臨的形勢和任務、風險和挑戰，以案為鑒，探索輿情危機事件的應對之策，尋找輿情危機應對的破題“密鑰”。

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10月26-28日

廣東?廣州萬富希爾頓酒店

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