道道網(wǎng)訊?2022年12月28日至30日,由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監(jiān)控室、廣東省直銷企業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦,道道國際傳媒、道道網(wǎng)承辦,韓國旅游發(fā)展局、貴州唐釀酒業(yè)有限公司贊助的“第六屆世界新零售行業(yè)輿情高峰論壇”在廣州成功舉辦。

會議以“輿俱進(jìn)”為主題,通過“輿知”、“輿機(jī)”、“輿道”三個篇章展開,通過專題演講、圓桌論壇分享智慧,拓寬思路,為新形勢下的企業(yè)發(fā)展提供新思考。
▲從左至右:劉彥明(主持人)、朱國漢(嘉賓)、羅永亮(嘉賓)、王君平(嘉賓)、賈飛(嘉賓)、無崖子(嘉賓)
在“輿道”篇章的圓桌論壇環(huán)節(jié),主辦方邀請了原廣東省打傳辦專職副主任?朱國漢先生,廣州永春堂總裁 羅永亮先生,衛(wèi)康生物集團(tuán)簡康行政總裁 王君平先生,飛越旅行董事長 賈飛先生,坤時代家族傳承有限公司投資人 無崖子先生,五位嘉賓就“存量競速時代,新零售企業(yè)如何搶跑?”發(fā)表了各自的看法。
(以下為圓桌論壇談話內(nèi)容節(jié)選:)
朱國漢

在新零售搶跑過程中,有一點很重要,就是如何把握好企業(yè)的風(fēng)控問題,這個非常有必要做好。如果你的風(fēng)控沒把握好,那就給企業(yè)后續(xù)的發(fā)展平添一些麻煩,所以沒有準(zhǔn)備好的時候先不要跑得太快。無論是在座的,還是準(zhǔn)備做零售的企業(yè),都還是要做好防控工作,而且必須提前做好。
“新零售”這個概念提了很多年,那什么叫新零售?具體的定義其實很模糊。那我的理解其實就是在整個消費市場,用現(xiàn)有的資源,在現(xiàn)有的資源體系下,重組再造,用新的一些技術(shù)和手段。所以有人說,所有傳統(tǒng)的行業(yè)用新的手法、新的資源、新的技術(shù)可以重做一遍,可能就是新零售。
最近這一年我在做餐飲,我認(rèn)為剛性消費對我們來說是一個機(jī)會。但是我們不能用傳統(tǒng)的餐飲做法去打,這樣的話很累,餐飲也要用新的方法,比如說跟抖音合作,用同城生活這種方式做現(xiàn)場的直播,去拉流量。也可以根據(jù)餐飲的產(chǎn)品做成標(biāo)準(zhǔn)化的方便裝的食品,然后通過現(xiàn)場直播賣到全國,這也是一個新零售的方法。
對于新零售來說,第一個離不開基礎(chǔ)的就是剛性需求的產(chǎn)品;第二個是要淡化模式,分紅、返利等等,轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、強(qiáng)調(diào)新的資源的重整、強(qiáng)調(diào)手段……這樣做,企業(yè)發(fā)展可能會慢一點,但是不會出現(xiàn)剛剛朱局說的那些風(fēng)控問題,因為靠模式,還會出現(xiàn)所謂的監(jiān)管問題。
另外,新零售還有一個核心的要素就是個人創(chuàng)業(yè)。剛剛?cè)f軍總提到的《個人經(jīng)濟(jì)體》這本書,是我跟萬軍還有一位作者三個人寫的,對我們來說,這是一個新的理念,叫工農(nóng)士商。其實商一直是在中國是最底層的,被別人看不起,個體戶你掙了很多錢,但你永遠(yuǎn)是個體戶,尤其是直銷個人創(chuàng)業(yè)者,商這個領(lǐng)域里面又處在更底層。但是我們認(rèn)為,未來影響中國經(jīng)濟(jì)的它不是企業(yè),它是個人,是個人經(jīng)濟(jì)體。所以,我認(rèn)為后疫情時代,對我們每個人來說都是一個機(jī)會。
王君平

什么叫做“存量競速”時代?它有另外一種說法,叫“搶蛋糕”,而且這個蛋糕還是一個固定的蛋糕,因為是存量沒有說增量,這個蛋糕沒有大,所以大家要搶蛋糕吃。
新零售這個蛋糕有多大?我之前看過一些關(guān)于整個的零售業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù),有北美,南美巴西,也有歐盟、日本、澳大利亞……還有東南亞直銷領(lǐng)域里面比較發(fā)展良好的區(qū)域,印象里面沒有西亞,沒有非洲,也可能是沒有做具體的統(tǒng)計。我記憶當(dāng)中這個數(shù)據(jù)不超過3%。
這幾年,我覺得對直銷行業(yè)提出的挑戰(zhàn)有三座大山,談到的比較多的都是18年年底之后的某事件帶來的行業(yè)整頓。第二個是疫情這3年,但是大家忘了一個10年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后,各種不同類型的電商對于直銷的沖擊,10年的沖擊遠(yuǎn)比這兩個沖擊更要大。
今天上午我們的律師專家所分析的那些案情,大家有沒有留意到?大部分都不是直銷企業(yè),不是拿牌的直銷企業(yè),所以我覺得這幾年政府的監(jiān)管對于直銷行業(yè)在逐漸的寬松。第三個就是剛才講到的疫情,我們現(xiàn)在盼著這是最后一波,大家全陽了,還能怎么樣,可以說春天眼看著就到來了,所以我們再恢復(fù)到過去的份額,還是有很大的期望值的。因為現(xiàn)在賽道上的企業(yè)不是多了,而是少了。
另外我覺得企業(yè)相互之間要學(xué)習(xí)就要學(xué)先進(jìn)。我講一些先進(jìn)的例子:
第一個類型是什么?就是要發(fā)揮自身的優(yōu)勢。直銷企業(yè)哪些是自身的優(yōu)勢,是其他的一些營銷行業(yè)電商還沒具備的?是長久經(jīng)營以來積累的品牌,有的這些品牌都是集團(tuán)的品牌,還有優(yōu)秀的產(chǎn)品,在若干年的經(jīng)營當(dāng)中所具備的管理經(jīng)驗、服務(wù)水平、外事的能力,再有包括像政府給的政策,稅收等等的一些創(chuàng)新的探索,所積累的自身的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢很多的社交電商它不具備,它是在短暫的時間之內(nèi)爆發(fā),它缺少這些要長期積累才有的東西。所以這類型的企業(yè)它做的是和一些優(yōu)勢的市場資源去結(jié)合,表現(xiàn)形式不太一樣,有的合作了,還有的是自營公司的一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,吸引了營銷的團(tuán)隊,用一個級差制優(yōu)勢體現(xiàn)的。
第二種類型是什么?第二種類型就是直銷行業(yè)里面玩的最嗨的反而是一些老牌的企業(yè),怎么嗨?就是電商有的東西他們?nèi)辛?,你有商城,我也有;互?lián)網(wǎng)傳播,我也有;你有社群、你有直播,我也有……這幾年全學(xué)會了,而且他們同樣也有著自身的常年積累的發(fā)展優(yōu)勢,就第一個類型的企業(yè),有的他也有,所以你可以看到這些企業(yè)已經(jīng)在復(fù)蘇,已經(jīng)有兩位數(shù)的增長,他們在撿回過去“丟”的市場,因為他也可以用新的玩法來重新去賦能直銷。
第三種類型的公司它是有所創(chuàng)新的,這個就是我們大灣區(qū)的企業(yè)所具備的能力了。因為創(chuàng)新是大灣區(qū)所具備的長久以來的營銷的歷史,這些創(chuàng)新表現(xiàn)在一些企業(yè)里面。有一家企業(yè)他以有限的分紅吸引了盤圈幣圈的這些從業(yè)者。過去我們行業(yè)里面有一個說法,就是下了海就難以回歸了。什么意思呢?經(jīng)歷過資金盤幣圈這樣的一些營銷人員,他是很難回到直銷的,但是今天不一樣了,政府的話趨于嚴(yán)管,斷了什么?斷了他的資金通路,這是一個最大的障礙,他可以冒險去做,但是資金沒有辦法去變現(xiàn),去交易,他們怎么辦?迷茫的情況下,我們的直銷變化了一下,用他們習(xí)慣的所推崇的分紅的模式,利用有限的分紅控制在一定的范圍之內(nèi),給了他們一個發(fā)展之路。
還有一個大灣區(qū)的企業(yè),在經(jīng)營的過程當(dāng)中,它也是逆向思維,在前一段還沒有完全放開的情況下,我們要固守在大灣區(qū),非常的困難,原因是什么?這個區(qū)域的話,一會是廣州,一會是深圳,一會又是東莞,反反復(fù)復(fù)沒有辦法進(jìn)行人才的交流,我們過去靠線下的這種會議的話受到很大的影響,這個企業(yè)就跳出去了,到疫情相對不嚴(yán)重,管制寬松的地區(qū)做招商旅游研討會,也取得很好的成績。當(dāng)然,這些創(chuàng)新的前提是需要對市場有效的控制,畢竟與病毒共舞這是有風(fēng)險的。
我把幾個類型的企業(yè)歸納了一下,提供給大家去做參考,套用剛才萬軍總他的重混理論的話,第一種類型的企業(yè)是把自己的優(yōu)勢揀出來向外混,吸引更多的外圍的力量;第二種是利用新技術(shù)去重回;第三個類型是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做創(chuàng)新,這都是不同的重混的形式。所以我覺得我們可以根據(jù)自身的企業(yè)的情況,還是要做好戰(zhàn)略,做好自身的發(fā)展。而且2023年會是一個轉(zhuǎn)折,會更好地去體現(xiàn)這一個營銷領(lǐng)域的市場價值。
我在這個行業(yè)將近6年的時間,新零售、微商和美業(yè)跟我們直銷會有一些區(qū)別,因為它的模式有些不同,做法也不同,但是經(jīng)過疫情的這三年,很多企業(yè)之間發(fā)生了很大的變化,就我們曾經(jīng)服務(wù)的幾百家企業(yè)里面,可能幸存下來的只有40%,當(dāng)然,我指的是新零售。
其實新零售跟直銷之間,我覺得會有一個非常完美的結(jié)合。所謂的結(jié)合,一方面是朱局剛剛說的風(fēng)控,另外新零售也會有很多我們直銷要借鑒的一些東西,比如他們的一些打法,他們的一些新工具的使用。
我認(rèn)為目前所有的企業(yè)都到了要開始搶人搶市場的階段了,那這些年輕一點的生命力的,比如這些95后00后,他更喜歡用什么樣的工具,什么樣的方法能加入到我們新興的一個團(tuán)隊里面,這個是我們要去思考的。
另外從我的角度來講,我認(rèn)為大家可以把會獎旅游當(dāng)成是一個非常好的營銷工具去使用,只要這個工具我們運用得好,它絕對能給我們企業(yè)帶來業(yè)績的增長。
我覺得新零售和直銷在人群上,它的一個最主要的區(qū)分就是“新”一點,比如說像您剛才講的會獎旅游,直銷跟新零售做的還是有點不一樣的,在新零售這一端,更多的可能是以攻為主。所謂攻守道,道其實在今天都有了,可能一開始新零售沒有什么系統(tǒng),沒有各種體系,沒有這種風(fēng)控輿情等等的,但現(xiàn)在已經(jīng)都有了,那么就是談攻和守邏輯了。
新零售為什么比較快?是因為他們在打的時候是相對比較猛的。為什么叫搶跑?我覺得第一個點一定是在于搶的時機(jī),搶的時機(jī)很重要。
1月8號已經(jīng)要對外開放了,所以會獎旅游這塊絕對是要大開放的,昨天晚上我們跟飛哥還聊到很晚,明年整個會獎旅游怎么樣去設(shè)計?新零售在設(shè)計這方面,很多時候比直銷更快,直銷它是在長期主義和長跑過程中沉淀了很多,但新零售在納新和裂變這塊是非??焖俚模热缯f通過一次泰國,它就可以5倍到10倍的去裂變,第二輪泰國或者第三輪新加坡或者馬來西亞等等,通過第三輪裂變之后,它還能沉淀500個,比如說去迪拜,或者去更高維度的,他是先把人搶過來,然后通過系統(tǒng)把它落地,把這個人沉淀下來。
第二個點我覺得就像剛才大家都講的,還是合法合規(guī),這永遠(yuǎn)是懸在頭上的利刃,明年一定要重視。第三個我覺得還是做好自己擅長的點,每個人和每個集團(tuán)、每個公司的屬性是不一樣的。其實不管是新零售,還是直銷,它其實并不需要打太多城市,人的精力一一定是有限的。我們選好的幾個點,把這個點打好之后,一旦開始介入新零售的這種裂變方式之后,就很快了。