道道網(wǎng)訊 “大家好，歡迎來到第十一屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)……”8月9日，在ISC2023（第十一屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)）開幕式上，ISC數(shù)字人主播“可心”履新上崗。“可心”是由360智腦大模型生成的數(shù)字人。會(huì)議期間，她發(fā)揮高顏值、有記憶、深交互等多重優(yōu)勢，為觀眾帶來全新參會(huì)體驗(yàn)。

“AI數(shù)字人可以將大模型的能力帶入具體角色，真正做到有形象、有靈魂、有思想，可以滿足企業(yè)文案撰寫、數(shù)據(jù)分析等諸多核心業(yè)務(wù)需求，有助于中小企業(yè)對(duì)外增長獲客、對(duì)內(nèi)降本增效。”三六零集團(tuán)一位工作人員這樣對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

數(shù)字人落地直播場景

生成式人工智能的不斷深入發(fā)展，帶動(dòng)數(shù)字人不斷走向各行各業(yè)，也讓越來越多的企業(yè)關(guān)注并加碼這一賽道。截至目前，百度等企業(yè)均已推出數(shù)字人解決方案。

與“可心”不同的是，近期，不少企業(yè)推出的數(shù)字人正走向直播賣貨領(lǐng)域。例如，謙尋發(fā)布了AI數(shù)字人業(yè)務(wù)和一站式AI智能直播綜合服務(wù)平臺(tái)；百度智能云曦靈在“2D數(shù)字人直播平臺(tái)杭州交流會(huì)”上展示了其數(shù)字人直播平臺(tái)的最新進(jìn)展；小冰公司（北京紅棉小冰科技有限公司）與直播電商遙望科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索AI在直播電商等的全面合作。

“正式達(dá)成戰(zhàn)略合作前，我們?cè)诓糠制放浦辈ラg里測試了數(shù)字人的直播效果，當(dāng)時(shí)，某飲品單日直播成交額超過20萬元，商品轉(zhuǎn)化率可達(dá)五成。”小冰公司內(nèi)部一位工作人員對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，這樣的直播效果已經(jīng)可以媲美普通素人的店鋪直播。

千人千面MCN機(jī)構(gòu)的一位負(fù)責(zé)人也表示，在日用百貨領(lǐng)域，中小主播的帶貨能力其實(shí)與數(shù)字人主播不相上下，不少品牌開始選擇數(shù)字人主播進(jìn)行7*24小時(shí)帶貨。

虛擬主播在精細(xì)化等方面有待提升

在直播電商流量、人力成本高漲的背景下，數(shù)字人直播一定程度上滿足了企業(yè)“對(duì)外增長獲客、對(duì)內(nèi)降本增效”的期待。不過，它也并非“萬能藥水”。

上述小冰公司工作人員指出，在人均停留時(shí)長、商品點(diǎn)擊率、千次觀看成交金額等指標(biāo)上，數(shù)字人主播仍有較大提升空間；在表現(xiàn)力方面，數(shù)字人主播也還無法超越頭部真人主播。

北京社科院副研究員王鵬告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者：“與真人主播比較，數(shù)字人主播的親切感還是差一些，尤其是言談舉止上，不是非常自然。從這個(gè)角度看，數(shù)字人主播的精細(xì)化工作還有待提高。”

“目前，數(shù)字人主播還只能按照設(shè)定好的腳本直播帶貨，創(chuàng)造性不足，精彩程度也有欠缺。有時(shí)候，數(shù)字人主播也無法完全規(guī)避語言理解上的錯(cuò)誤，因此可靠性也有待提高。”亞信科技相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。