道道網(wǎng)訊 最近我接到一些直銷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，專業(yè)媒體記者和監(jiān)管部門的負(fù)責(zé)人的電話，問了一個(gè)同樣的話題：疫情下中國(guó)的直銷行業(yè)如何發(fā)展?我認(rèn)為，疫情下的直銷行業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，而“在線”則是一個(gè)很重要的著力點(diǎn)。

權(quán)健事件發(fā)生不久，直銷行業(yè)就遇到了新冠肺炎的疫情，可謂是雪上加霜。據(jù)我了解，第一季度的直銷行業(yè)業(yè)績(jī)下滑得非常厲害，很多直銷企業(yè)顯得百般無奈。但我們也發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的直銷企業(yè)，在疫情面前大力嘗試“在線”模式，比如有的直銷企業(yè)開起了直播，有的直銷企業(yè)和社交電商嫁接，收到了較好的效果。所以，疫情下直銷發(fā)展不應(yīng)該是一籌莫展的，也不會(huì)是毫無建樹的。只要在“在線”模式上謀發(fā)展，就會(huì)成為未來直銷行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的著力點(diǎn)，成為構(gòu)筑未來發(fā)展優(yōu)勢(shì)的發(fā)力點(diǎn)。直銷企業(yè)一定要明白這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

直銷原本上是一種人與人面對(duì)面銷售產(chǎn)品的方式。疫情發(fā)生后，這種銷售方式遇到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們了解到，由于原來的直銷人員大多是40歲以上的人員，而直銷人員中80后特別是90后的年輕人比例并不高，所以，“在線”模式對(duì)有的直銷企業(yè)有一定的先天不足。對(duì)此，我認(rèn)為直銷企業(yè)必須科學(xué)研判經(jīng)濟(jì)社會(huì)大趨勢(shì)，牢牢抓住產(chǎn)業(yè)變革大機(jī)遇，加快推動(dòng)“在線”大發(fā)展，全力打響新生代互聯(lián)網(wǎng)直銷品牌。所以，直銷企業(yè)不要在拘泥于面對(duì)面的銷售方式，一定要加強(qiáng)對(duì)直銷人員的“在線”培訓(xùn)，使直銷人員基本上都能掌握“在線”的基本技術(shù)，從而使直銷企業(yè)成為“在線新經(jīng)濟(jì)”的一支重要的生力軍。

直銷企業(yè)應(yīng)該十分清醒地知道，當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革浪潮正在縱深推進(jìn)，這次疫情防控催化加速了各行業(yè)“在線”的發(fā)展進(jìn)程。我認(rèn)為，“在線”實(shí)則上是生產(chǎn)服務(wù)消費(fèi)深度融合、線上線下應(yīng)用場(chǎng)景深度融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)深度融合的新重構(gòu)，不僅是生產(chǎn)和消費(fèi)的模式創(chuàng)新，更是生產(chǎn)關(guān)系、生活方式的深刻變化;不僅是行業(yè)和領(lǐng)域的拓展創(chuàng)新，更是生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率的革命性提升。明白了這一點(diǎn)，我們才能自覺地想方設(shè)法發(fā)展“在線”直銷，使直銷企業(yè)、直銷人員、直銷產(chǎn)品“開花”在線上，“結(jié)果”在線下，走出疫情給直銷行業(yè)帶來的困境，促進(jìn)直銷行業(yè)進(jìn)一步的健康發(fā)展。

發(fā)展“在線”經(jīng)濟(jì)，直銷企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)。比如，各直銷企業(yè)都有龐大的直銷人員隊(duì)伍，這是發(fā)展“在線”的人力資源基礎(chǔ)。所以，直銷企業(yè)要搶抓機(jī)遇、率先成勢(shì)，奮力創(chuàng)造新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新奇跡。一方面，要集聚高端人才，瞄準(zhǔn)世界前沿，加快吸引培養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)軍人才，厚植創(chuàng)新發(fā)展根基。一方面，要強(qiáng)化品牌建設(shè)，做好品牌規(guī)劃，打響自身品牌，以一流產(chǎn)品和服務(wù)在全國(guó)乃至全球直銷市場(chǎng)上展現(xiàn)影響力、體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力。直銷企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)“在線”發(fā)展潮流，不斷提高服務(wù)效能、提升用戶體驗(yàn)，更好實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)飛揚(yáng)。如此，直銷企業(yè)則可在線上“九天攬?jiān)隆?，更可在線下“五洋捉鱉”，實(shí)現(xiàn)我國(guó)直銷行業(yè)新的大發(fā)展就會(huì)指日可待。

(作者系中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)專家，中國(guó)直銷經(jīng)濟(jì)研理論究學(xué)者。曾出版《中國(guó)直銷經(jīng)濟(jì)學(xué)》《法治下的中國(guó)直銷》《全球金融危機(jī)與中國(guó)直銷發(fā)展機(jī)遇》《特許經(jīng)營(yíng)理論與實(shí)務(wù)》等多部學(xué)術(shù)著作。《現(xiàn)代社交經(jīng)濟(jì)學(xué)》即將出版。)

【責(zé)編：綠野】