作者：康寶萊全球總裁戴思墨(John DeSimone)

我們從未像現在這樣熱切地盼望新年序章奏響。過去的一年間，在新冠肺炎疫情的嚴峻考驗下，廣大創業者和小微企業顯示出了他們的靈活、敏捷與堅韌不拔。許多傳統做法已經或即將發生變化，而經歷了漫長居家生活的我們，對健康和幸福的理解也已經改變。

　　盡管2020年的經歷印證了未來的難以預測，但這不意味著我們無計可施。新年計劃可以幫助我們和企業以更加健康的面貌迎接新年的新機遇。

　　重新審視商業計劃

　　后疫情時代，企業變革何去何從？隨著消費者習慣的改變，企業應審時度勢，及時調整業務策略，以靈活應對消費者需求。在過去，線下體驗模式可能讓您的業務與眾不同，但在當下，業務重點應轉向客戶的線上和數字化體驗。

　　Adobe Analytics數據表明，在最近的節假日期間，以電子商務為戰略重點的小型零售商，其線上銷售平均增長率已達到110%。如今的網站和社交平臺已不僅僅是營銷工具，更是你的業務戰略的重要組成部分。

　　隨著消費者對健康、營養和健身領域的企業及產品的評價標準不斷改變，企業的顧客策略和價值主張也需要與時俱進。

　　重新評估并投資正確的技術

　　如今，消費者日益重視線上體驗服務，因此推進業務的數字化進程至關重要。你需要思考，你所使用的技術工具和渠道，能否滿足消費者持續增長的線上購物和溝通互動需求？你所采用的技術應該有助于精簡流程，并更靈活地支持業務拓展。

　　不斷學習，與時俱進

　　過去一年間，我們已然學到了很多。但作為企業負責人，我們更應持續學習，與時俱進。我們應充分利用現有線上學習平臺，并不斷閱讀和思考。不同類型的文章和書籍都是寶貴的資源。聯系志趣相投的企業家或尋找專業導師可以幫助你開拓視野，激勵自己進一步實現目標，還可以給你介紹寶貴經驗，讓你少走彎路。

　　重視人與人的信賴關系

　　麥肯錫近期的一項調查顯示，75%的美國消費者嘗試了新的購物行為，包括選擇新品牌和新的購物渠道，而這種現象極有可能在后疫情時代持續。這表明品牌忠誠度不再是理所當然。消費者習慣的轉變意味著企業需要調整營銷計劃以捕捉新消費需求，迎接新的商業機會。

　　消費者建立情感連接變得更加重要，它讓品牌創造卓越用戶體驗、收獲更多回頭客。這雖然并非新概念，但在新的消費模式下顯得尤為關鍵。

　　優先關注企業文化

　　疫情肆虐讓我們疲憊不堪。身體不適、內心不安、對現狀擔憂、對未來不確定等，種種壓力對我們的身體、精神和社交產生重大影響。新年到來，我們得以有時間自我審視，優先關注企業文化，積極擁抱變化，并將自身和團隊的健康放在首位。

　　無論您在2021年做出了怎樣的改變，請將它視為一個全新的起點，重整精神。我們懷抱著各自的夢想開啟了逐夢之旅，大多數創業者甚至僅憑一腔熱血就開始創業，愿我們銘記這份初心，在新的一年繼續堅定前行。